Mijn Klacht:
We verbleven in Centerparcs Zandvoort in een 4-persoons huisje van 12 tot 16 maart 2018 met 3 personen.
Bij aankomst troffen wij een smerig huisje aan, het stonk er, doorgelegen matrassen, dekbedhoes onder de haren terwijl deze in geseald plastic zat, geen douchegordijn, badkamerlamp kapot, slaapkamerlamp kapot, kapotte koekenpan (er leek wel mee gegooid), vies servies en bestek en doorgezeten meubilair.
We hebben meteen geklaagd bij de receptie, kregen een schone dekbedhoes mee, een nieuwe koekenpan was er niet, nieuwe matrassen waren er waarschijnlijk niet, de rest zou ter plaatse bekeken worden.
Een tijd afgesproken (wij waren tot 18.30 uur niet aanwezig in het huisje) ’s avonds tussen 18.30 en 19.00 uur.
Toen wij terugkwamen bleek er al iemand in het huisje te zijn geweest.
We hadden duidelijk gevraagd voor een tijd waarbij wij ook in het huisje zouden zijn, ook i.v.m. met de persoonlijke spullen.
Diegene die in het huisje was geweest had de kapotte koekenpan meegenomen, slaapkamerlamp gemaakt, douchegordijn opgehangen en overal op de grond waren vlekken van een geurmiddel waarmee was gespoten.
’s Avonds kwam er natuurlijk niemand meer langs.
We hebben 4 nachten slecht geslapen op de doorgelegen matrassen, slecht gezeten op het doorgezeten meubilair.
Op het park waren veel jongeren aanwezig, die zaten te schreeuwen en te blowen op het park.
We komen al jaren bij Centerparcs, maar dit was de druppel.
Gewenste Oplossing:
We verwachten compensatie.
