Klacht: Vieze bedden

AntonGreve op 25 april 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 25 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 april 2018

Bij aankomst in Center Parcs Kempervennen trof de klager een cottage aan met vieze bedden, waaronder vlekken en haren op het matras. Daarnaast was de waterkoker niet schoon en zat het putje van het bad vol met haar. Na een maaltijd in het restaurant werd de vriendin van de klager ziek en moest meerdere keren in de nacht naar het toilet.

Mijn Klacht:

Toen we aankwamen in centerparcs kempervennen. Werden we door gestuurd naar cottage 991. Daar bevonden zich poot afdrukken van de gans die al voor het raam aan het schooien was om eten. Toen ik mijn eigen hoeslaken om het matras wilde doen zag ik daar op het matras vlekken en haren van een hond. Ik ben daarna ook met de UV lamp over het matras gegaan en het zat vol met vlekken. De waterkoker zat nog half vol met water en in het putje van het bad zat vol met haar. We zijn die avond bij het restaurant nonna’s gaan eten. Het was er erg lekker maar mijn vriendin is hier erg ziek van geworden na 4x in de nacht naar de wc.

Gewenste Oplossing:

Als centerparcs meer aan de hygiëne gaat werken van de cottages.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 25 april 2018 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM