Terug

Klacht: Vies vies en nog eens vies

Dhagemans24 op 15 september 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 19 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 september 2016

Een gast van Center Parcs heeft ernstige klachten over de hygiëne van hun accommodatie, met name over schimmel in de koelkast en stof in het huisje. De situatie heeft geleid tot gezondheidsproblemen voor hun astmatische gezin, waaronder een huilende vijfjarige. Ondanks eerdere bezoeken aan Center Parcs, is deze ervaring als zeer teleurstellend en onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

Klacht nummer twee, onze laatste dag, eindelijk na huis uit dit vieze horror huis brrrrr. Zelfs me zoontje van vijf huilt dat ie na huis wilt.. Ijskast helemaal vol met schimmel.. Stof stof en nog eens stof.. Wij zijn alledrie astmatisch, me zoontje is dus ziek, fijn hoor, zon schoon huisje, midden van de week zijn ze geweest met een flesje wijn en memory spel!! Dit keer laat ik
Me daar niet mee afschepen, schimmel in de koelkast? Kunnen dood ziek van worden!! Jullie kunnen met een heel goed alternatief komen heb overal foto’s van laat het hier echt niet bij zitten.. Schande geen woorden voor, komen al 20 jaar bij centerparcs dit heb ik nog nooit meegemaakt..

Gewenste Oplossing:

Heel goed alternatief!!! Had me geld beter in de prullenbak kennen gooien..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 september 2016 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Dhagemans24

Heeft op 20 september 2016 om 19:43 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ga hier zeker niet mee akkoord, ik en me zoontje zijn al vanaf donderdag ziek!! Twee keer huisartsenpost gezeten.. Weekendje terug in een heeeeeel schoon huisje, dan praten we verder.. Ik heb overal foto's van, anders ga ik andere maatregelen nemen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het