Mijn Klacht:
Ik heb in december 10 tot 15 dec. een midweek eemhof voor mijn verjaardag van mijn kids gekregen. Alles wat vies of kapot kon zijn, was ook vies en kapot! Een hoop gezeur, een hoop gezeik en uiteindelijk eind van de week alles opgelost, zelfs de floormanager van de schoonmaak heeft van alles geprobeerd , maar ook haar wilde ze niet te woord staan .De TD vond dat ze ons een ander huisje moesten geven. Ze zeiden: Je kan gewoon weggaan of zwemmen, want we hebben een sleutel .Nou kluisje kapot, dus kon mijn spullen niet opbergen. Dus wachten wachten en nog eens wachten! Deze week center parcs de eemhof nog een kans gegeven. Op mijn naam geboekt ,dus nieuwe gast. Alles schoon en netjes, alleen sauna en vaatwasser kapot. Sauna werd donderdag gemaakt, vaatwasser vrijdag. Als compensatie mochten we 1 dag langer blijven. Krijg ik gisteren voice mail van Petra van de service balie met de vraag of ik haar terug wilde bellen. Ik bel terug en ze biedt ons een etentje aan. Denk je wat aardig wat leuk, tot ze zag dat ik was en zich herinnerde dat ik in december geklaagd had . Toen werd er gezegd we hebben besloten jullie geen etentje te geven. En wij en de rest van de familie daar niet meer welkom zijn . Petra ga een cursus klant vriendelijkheid volgen of zoek ander werk. Je bent te klant onvriendelijk zo ga je niet met gasten om .GA JE SCHAMEN
Gewenste Oplossing:
Geld terug
(10)
