Mijn Klacht:
Wij zijn 16/10 t/m 19/10 in center parcs port zelande geweest.
Van tevoren een combi table arrangement willen boeken ,kon via credit card, prima. Na opgehangen bleek table arrangement geboekt te zijn ipv combi arrangement. Dus weer terug bellen, weer bijbetalen via credit card, en nu kon ik met mijn bevestiging en print screen van mijn center parcs de reservering in het parc maken.
Aangekomen bij parc met ons e ticket gelijk deze mevrouw onze reservering laten zien, geen probleem, reserveren bij het restaurant. Aangekomen bij huisje, vreselijke urine lucht. We hadden schoonmaakmiddelen bij ons. Steeds hele weekend door een rioollucht, niet te harden.
Daarna door naar restaurant evergreens, moesten bonnen hebben, uitgelegd wat mevrouw aan telefoon zei, kopie van mijn center parcs, accepteerde ze niet, moest naar receptie. Receptie: neeeeee u heeft in uw pakketje twee bonnen waar u mee naar restaurant moet…. Grrrrrr maar uw mijn center parcs moet ook goed zijn, uitgelegd dat ze dit niet accepteerde…. Weer terug naar het huisje, bonnen gehaald. Naar restaurant, neeeee u moet naar de supermarkt, ja dat weet ik maar ik moet ook hier zijn, jee mevrouw uw moet naar de supermarkt …. Prima naar supermarkt afspraak voor gourmet gemaakt, daarna met mevrouw van supermarkt weer terug naar restaurant waar ik het gevoel kreeg dat ik moeilijk deed 🙁 dus…….
De kussens in het huisje waren zo vol stof dat er drie van de zes personen bij ons een verstopte neus hadden (huis/stofmijtallergie) het was echt vies, overal stofnesten, achter de radiator, aan de schilderijen… En natuurlijk kan je dat melden, maar je bent er een weekend, dan moet je dus weer naar de receptie, word je weer van het kastje naar de muur gestuurd… Ik was wel even klaar met de manier waarop ik behandeld ben…..
Ik ben echt niet mogelijk serieus niet, ik hoef geen luxe huisje, irriteer me niet aan wat ouder meubilair, maar ik vind het verschrikkelijk als er niet goed schoongemaakt is of dat alles naar riool en stof ruikt. Want dat vind ik echt niet kunnen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer center parcs ons tegemoetkomt. Wij willen eigenlijk graag nog weer eens terug naar port zelande om te zien of wij pech hebben gehad, of dat dit normaal is......
