Klacht: Vies huisje, gevaarlijke hoogslaper ,rioollucht douche

toorn op 04 augustus 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Op 15 september 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

centerparcs dalen huisje nummer 308 boekingsnummer 8349584
Hoogslaper boven stang los op grond geslapen het onderstel was te ransig voor woorden.
Stoffig smeer en ook op de vloer.
Badkamer vieze rioollucht.
Aangegeven bij de receptie,wel schoonmaken maar daar is de klacht niet opgelost.
Rammelende beshermhek kan niet zo opgelost worden.niet vertrouwd mijn kleindochter er op te laten slapen .

Gewenste Oplossing:

Los dit alstublieft op ook voor andere personen na ons.
Stuur foto s door .
Zou een reactie terug van U willen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 15 september 2020 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15 september 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de gast geadviseerd om de klacht en/of opmerking te melden bij de afdeling Guest Relations Head Office. De klacht werd aangemeld bij deze afdeling en de gasten hebben een referentienummer ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door toorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM