Mijn Klacht:

Vrijdagmiddag kwamen wij aan bij ons premium center parc huisje voor 3 nachten. Het pad naar ons huisje ligt niet goed, er zitten gaten her en der en klinkers staan omhoog. Mijn dochter van 3 jaar viel meteen hierdoor bij aankomst. Mijn hoogzwangere schoonzus die met een kniebrace loopt moest met haar krukken het pad over en was erg bang om te vallen hierdoor. Verder was het huisje erg vies. De raggen, dode spinnen  stofwolken waren duidelijk zichtbaar. Aan het eind van de dag waren de voeten pikzwart, dit kan echt niet als het huisje vrijdag goed schoongemaakt zou zijn zoals aangegeven.
Verder was het huisje heel erg klam. Zo klam dat de bedden in de slaapkamers en de vloeren in de slaapkamers gewoon vochtig aanvoelden. We durfde het niet aan om savonds onze ramen open te laten vanwege de velen muggen en ratten die we bij het huisje hebben zien zwemmen en lopen. Onze schone kleding uit de kast voelde allemaal vochtig aan. Mijn schoonmoeder heeft lichte vorm van astma en kon door de vochtigheid die op haar longen sloeg niet slapen. Ook mijn verkouden dochter van 11 maanden bleef er zowat in met hoesten als zij op de slaapkamer was. Buiten hadden ze helemaal geen last hiervan.
Mijn schoonvader geeft reuma en door de vochtigheid in het huisje kreeg hij meer gewrichtspijn dan normaal.
Het terras bij het huisje was heel erg klein en wederom lag hier het terras niet gelijk. Onze dochters van 11 maanden en 3 jaar konden we hier niet buiten laten met risico op vallen. Verder lagen de zakken met vuilnis en sigaretten peuken naast ons terras. Dit was voor ons echt te onleefbaar en hierdoor hebben wij besloten om eerder naar huis te vertrekken. Aan de receptie hebben wij onze klachten aangegeven en hier werden wij ook nog eens erg onvriendelijk behandeld. We spraken vlak voor vertrek nog een medewerker van center parcs van de technische dienst en tot onze verbazing gaf hij aan dat deze huisjes al voor de zomer vervangen hadden moeten worden.
Al met al zijn wij zeer ontevreden en kijken niet positief terug op ons verblijf bij jullie.
Wij hopen dat we ditmaal wel gehoord worden met onze klachten en dat hier een compensatie voor komt, want dit vinden wij erg zonde van ons geld.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als wij een redelijke compensatie krijgen voor ons verschrikkelijke verblijf. We hebben op deze manier niet kunnen genieten van ons lang naar uitziende weekendje weg met familie.