Klacht: vies huisje Center Parcs port zelande

en bedankt op 21 oktober 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 24 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2016

Een gezin dat in juni verbleef in een huisje bij Center Parcs Port Zelande voor hun 35-jarig huwelijksfeest, was teleurgesteld over de staat van het huisje. Het huisje was vies, met een plakkerige keuken, een onaangename geur in het toilet en onvoldoende stoelen buiten. Ondanks het indienen van klachten, ontving het gezin geen reactie van het park, terwijl ze wel regelmatig aanbiedingen per e-mail ontvingen.

Mijn Klacht:

hallo
wij zijn de eerste week van juni met ons gezin naar Port Zelande geweest i.v.m. 35 huwelijk feest
t huisje was voor 6 personen
buiten stonden maar 4 stoelen
binnen was t vies ik moest eerst alles goed poetsen keuken plakte van alle kanten wc vies stonk en douche ook
deze klacht hebben we 2x door gegeven meteen toen we gingen en via computer niks hoor je terug. wel iedere keer sturen ze mails over hun aan biedingen sorry da sta ik echt niet op te wachten
ik meende dat ik hier fijn na terug kijken op ons 35 huwelijk feest
maar helaas ik kon da al meteen gaan poetsen dit was toch niet de bedoeling

Gewenste Oplossing:

tevreden was ik geweest als alles fijn schoon was geweest
en dat er buiten genoeg stoelen hadden gestaan i.p.v 6 stonden er maar 4
en als je een klacht hebt dat ze er ook wat mee doen je hoort en ziet niks
en maar reclame maken over Center Parcs
nou Reclame maken dat wil ik ook wel doen voor hun
kennis waren ook pas da geweest samen met hun dochter en schoon zoon en Baby nou die zijn eerder na huis gegaan t was nog even vier als toen wij daar waren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 24 oktober 2016 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM