Klacht: Vies huisje

pat412 op 26 oktober 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 26 oktober 2019

Tijdens hun verblijf in Center Parcs Huttenheugte ontdekte de klager dat de borden en kopjes vies waren en dat het bad en de slaapkamer niet schoon waren. Ondanks het melden van deze problemen bij de receptie, kreeg de klager geen adequate oplossing, wat leidde tot teleurstelling over de hygiëne en service van het park.

Mijn Klacht:

We zitten op dit moment in de huttenheugte tot zondag. Bij gebruik van de borden en kopjes kwamen we erachter dat die vies weg gezet waren, zo na het eten in de kast gezet en dat was ronduit smerig, heb dit met de visite schoon gemaakt in de avond. Het bad was heel erg smerig, overal zaten lange haren en zelfs veel schaamharen, heb dit zelf schoon gemaakt omdat mn kind graag in bad wilde. De slaapkamer was erg stoffig en overal spinnenraggen. Het was echt een teleurstelling en zeker omdat ik het eerst met mn kleine naar dit park ging. We zijn naar de receptie geweest en die kwamen met, we maken het opnieuw schoon. Heb gezegd dat we hier niks aan hadden omdat we her zelf al gedaan hadden. Verder geen oplossing aangeboden door centerparks. Je betaald veel vokr een huisje en dan wil je niet dit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een gedeelte vergoed hebben in de kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door pat412
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM