Klacht: Vies huisje

Pvmook1970 op 30 april 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 1 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 april 2019

Een bezoeker van Center Parcs Kempervennen heeft ernstige klachten over de hygiëne en staat van het vakantiehuisje. Er werden kakkerlakken in het zwembad aangetroffen, evenals een vies en verouderd huisje met een smerige koelkast, slechte matrassen en vlekken op muren en plafonds. De klager is van mening dat de prijs niet in verhouding staat tot de geboden kwaliteit en dat de schoonmaak ver onder de maat is, wat problematisch is voor zijn allergische zoon.

Mijn Klacht:

In het zwembad zwemmen klakkelakken in het water en zitten tussen de planten !
Vies en verouderd huisje met smerige koelkast en stuk bedden slechte matrassen slechte kussen en vies !
Vlekken op muren plafon spinnerage zeker voor de mei vakantie veel te duur voor wat je krijgt en schoonmaak die is ver te zoeken schandalig gewoon !!!
En vloerbedekking in een slaapkamer mijn zoon heeft allergie kind kan hier gewoon niet slapen vreselijk
Dat dit zo verkocht kan word dit is zeker geen Schoonheids prijs
Kempervennen dit kan echt niet !!!

Gewenste Oplossing:

Hier moet hoog nodig schoongemaakt worden en vernieuwd !!!!!!
Die werksters krijgen veel te weinig tijd !

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 01 mei 2019 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Pvmook1970

Heeft op 06 mei 2019 om 14:58 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik heb overal foto s van graag wil ik een serieuze oplossing voor deze klacht
Met het voorstel wat jullie aanbieden gaan wij niet akkoord !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM