Mijn Klacht:
Bij aankomst troffen we een vies en stoffig huisje aan. Meteen gemeld. We gingen boodschappen doen, ondertussen is het huisje nogmaals schoongemaakt. Nou ja, schoon…. Er was driftig met febreze gesprayd. Het was nog net zo stoffig en vies als daarvoor. Bij vertrek in gesprek gegaan met de floormanager van de receptie. Hij was het eens met onze klacht. Hij bood een compensatie aan: gratis uit eten (we hadden net gekookt) of korting op een volgend bezoek (waarmee we gedwongen werden opnieuw geld uit te geven bij center parks). Ik wees beide af en zei iets substantieels te verwachten. Hij zei dat customer care binnen een week contact met ons zou opnemen. Tot op heden {een maand later) hebben wij niets van center parks gehoord. Overigens heb ik het gesprek met de floormanager opgenomen. Zo kan center parks het hele verhaal, inclusief de niet nagekomen belofte, zelf terughoren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil minstens de helft van de huur van het huisje terugontvangen. We hebben een leuk weekend gehad, maar de staat van het huisje was gewoon gevaarlijk vies.
(10)
