Klacht: Vies huisje

Deetje85 op 04 augustus 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 4 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Bij navraag op het park is gebleken dat deze klachten ter plaatse niet kenbaar warden gemaakt. Hierdoor heeft het park niet de mogelijkheid...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2016

Een bezoeker van Center Parcs De Huttenheugte heeft ernstige klachten over de staat van huisje 230, dat niet schoon was en schimmel vertoonde. Daarnaast waren de bedden doorgezakt en lag er vuil in de kasten. De gast is ontevreden over de prijs-kwaliteitverhouding en eist een gedeeltelijke terugbetaling van 650 euro.

Mijn Klacht:

Goeiedag
Wij hebben onlangs het park de hutteheugte bezocht van 22 tot 29 juli en dat is ons heel erg slecht bevallen .
Het huisje nummer 230 was niet schoon schimmel in de badkamer ,schimmel op de banken , bedden waren doorgezakt , de lachgas patronen lagen onder de bank en ballonnen het gras en vuil lagen in de klerenkasten service en eten op het park erg slecht en dit voor een prijs van 1300 euro dat wij hebben betaald voor 1 week mogen we wel wat meer verwachten zeker een schoon huisje en fatsoenlijke bedden .
Het bedrag dat wij hebben betaald en wat we gekregen hebben is verre van dat ik eis ook de helft van mijn geld terug want 1300 euro dat wij hebben betaald is het echt niet waard .

Gewenste Oplossing:

Helft van mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 augustus 2016 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM