Klacht: Vies en veel te duur zwembad Center Parcs De Eemhof

RoosRebel op 31 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 1 april jl. is er contact opgenomen met de gast door de afdeling Guest Relations van desbetreffend park.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 31 maart 2014

Een bezoeker van Center Parcs De Eemhof uit zijn onvrede over de hoge prijzen voor toegang tot het zwembad en de parkeerplaats. Hij vindt het zwembad te druk en klein voor de betaalde entreeprijs en is teleurgesteld over de kwaliteit van het eten en de hygiëne in het eetgedeelte. De klager verwacht meer aandacht voor zowel de netheid als de eetervaring, gezien de hoge kosten.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag wezen zwemmen bij Center Parcs De Eemhof. Ik verbaasde mij over de prijzen: EUR 18,50 voor een volwassene en EUR 15,00 voor mijn nichtje van zes. En dan ben je er nog niet, want een parkeerkaart kost EUR 6,00. Eenmaal aangekomen in het zwembad vind ik het te druk (en eigenlijk ook te klein) voor een dergelijke entree prijs. ’s Avonds koop je tegen de hoofdprijs een patatje met een kroket. Het eten is smakeloos en er wordt geen moeite gedaan om het ‘eetgedeelte’ schoon te maken / te houden of voor fatsoenlijke tafels te zorgen. Als je zo veel geld durft te vragen voor een paar uurtjes zwembad, zorg er dan tenminste voor dat het schoon is en er aandacht wordt besteed aan het eten.

Gewenste Oplossing:

De prijzen staan niet in verhouding tot wat men er voor krijgt. Bij dergelijke entree prijzen, kunnen de prijzen voor de consumpties in het zwembad ook wel wat minder. Zorg voor een schone omgeving met goede meubilair (zorg voor waar voor je geld).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 april 2014 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1 april jl. is er contact opgenomen met de gast door de afdeling Guest Relations van desbetreffend park.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

RoosRebel

Heeft op 02 april 2014 om 12:10 geantwoord

Mijn klacht is helemaal niet opgelost. Ik ben gebeld door een medewerkster van Center Parcs en die stuurde me met een kluitje het riet in door te zeggen dat ik van te voren wist wat de prijzen waren en dat als ik het eten niet lekker vond, ik dat daar ter plaatse had moet melden.

Ik denk niet dat de jonge dame achter de balie het eten meer smaak had kunnen geven....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM