Mijn Klacht:
Bij aankomst in uw mooi aangelegd park was de pret bij binnenkomst helaas over. De ramen waren erg vies. De vloer was ook erg vuil. Onze dochter van een was zwart na een klein stukje kruipen. De douche en het bad was niet schoongemaakt en lag vol met haren ook haren die je niet van een ander wil zien. Het bubbel bad was defect. Er was een ventilatie die niet uit kon en maakte om de zoveel tijd enorm veel kabaal. Wij en onze dochter werden keer op keer wakker. We waren daar om lekker te relaxen….. We zijn een dag eerder naar huis gegaan voor onze rust. We hebben melding gemaakt maar helaas na 3 keer bellen hebben we zelf schoongemaakt. Dit kan nooit de bedoeling zijn denk ik. Bij uitchecken werd ons verteld dat we hadden moeten bellen met de klachten en dat er een stekker uit kon worden getrokken voor de ventilatie door centerparcs zelf….. Ik heb gebeld maar jullie hebben het euvel niet verholpen. Wat een slechte communicatie zeg. Heel erg jammer want als het verholpen was hadden we een prima verblijf kunnen hebben. Heel mooi uitzicht. De plaza is ook niet wat ik gewend ben van centerparcs. De ballen bak en speel plek voor de kleintjes was ook erg vies……de ballen waren plakkerig. Niet een plek waar je je dochter van een zou willen laten spelen helaas. Verder zijn het mooie huisjes met een prachtig uitzicht. Jammer van de vieze ramen.
Gewenste Oplossing:
Als we een nieuw weekend aangeboden zouden krijgen in een schoon huisje zonder het harde geluid van de ventilatie. En een werkend bubbelbad, zodat we echt tot rust kunnen komen.
