Klacht: Vies en smerig huisje!

arenda123 op 11 juni 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 12 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Tijdens een verblijf in Center Parcs Kempervennen ervoer de klager een zeer onhygiënische accommodatie. Bij aankomst was het huisje vuil, met spinnenwebben, ongedierte en een vieze badkamer. Ondanks het schoonmaken door de klager en een poging van het personeel om de vloer te dweilen, bleef de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Wij zijn het afgelopen pinksterweekend en weekend in de kempervennen geweest, bij aankomst was het huisje al erg vies, overal spinnenwebben, overal ongedierte ,snap tussen de bomen dat je dit heb, maar als er al beestjes over je bed heen lopen, en in de bestek la allemaal dode beestjes liggen… we pakte de parasol om buiten te zetten ( ik overdrijf niet, er kwamen 10 a 20 spinnen uitlopen!! De badkamer was erg vochtig, bad was erg vies (zaten nog haren in)… dit geeft al geen goed gevoel bij binnenkomst! We hebben het zelf eerst allemaal schoongemaakt, al het bestek eerst afgewassen, doeken van vloer bleven naar het schoonmaken zwart van de vuiligheid… op zondag toch maar geklaagd bij de receptie, Kwamen de vloer dweilen, maar weinig geholpen, vloer was nog zwart… voor de rest van het park erg tevreden maar het huisje NIET OVER TE SPREKEN!!! (942)

Gewenste Oplossing:

kom maar met een oplossing?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 12 juni 2014 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM