Mijn Klacht:

Na een last minute te hebben geboekt op centerparks.nl zijn wij op 26-05-2014
aangekomen in “het heijderbos”.
Onze aankomst tijd was rond half 9 en eenmaal in ons huisje nr832 aangekomen is het al een flinke tegenvaller.
We waren vergeten het beddengoed te bestellen en hebben dat dus meteen met de receptie/frontdesk geregeld die zouden ze komen brengen en we zijn ons er uiteraard van bewust dat daar kosten aan vast zitten.
Nadat we de accommodatie beter bekeken hadden vonden we het erg vies en erg plakkerig.
Er was gewoon niet goed schoongemaakt en was alles bij elkaar ook nog oude troep.
We zijn een paar dagen weg gegaan omdat we zelf aan het verbouwen zijn en verlangde dus gewoon weer naar me bouwval omdat dat comfortabeler is vergeleken met het centerparks huisje.
We hebben ondertussen langer dan een uur op beddengoed gewacht en dat was er dus nog steeds niet.
Na nog 4 x gebeld te hebben over het beddengoed en met de vraag of er niks geüpgraded kon worden tegen meerprijs voor een luxere cottage maar het antwoord was een chagrijnige nee.
Het zat vol.
Op internet kon ik het wel nog gewoon boeken dus of het vol was betwijfel ik en denk dus meer dat ze geen zin hadden.
Nu zijn wij na 2 uur meteen weer vertrokken uit frustratie en zijn bij een van der valk hotel terecht gekomen voor 2 nachten en dat is incl ontbijt en beddengoed nog goedkoper en schoner.
Dus met andere woorden ik voel me belazerd door centerparcs en vind het zonde van me geld.
Bij een schoenenwinkel krijg ik me geld terug als me schoen niet goed is.
Dit had ik dus ook nooit van zo’n groot concern verwacht en zal hierdoor nooit meer naar een centerparcs gaan.

Gewenste Oplossing:

Geld terug