Klacht: vies en noodgedwongen na huis

nooijen op 15 juni 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 15 juni jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er warden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Helaas kunnen wij de gast hierin niet tegemoet...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 juni 2016

Een gast heeft een verblijf in een cottage bij Center Parcs Port Zelande ervaren als onhygiënisch en stoffig, wat leidde tot ademhalingsproblemen door zijn astma. Na een slechte nacht en het vermijden van de cottage, heeft hij besloten om op zaterdagavond terug naar huis te rijden vanwege de onhoudbare situatie.

Mijn Klacht:

Beste,
We hadden geboekt voor afgelopen weekend 10-06-2016 t/m 13-06-2016 op Port zelande. Helaas door het vieze stoffige cottage heb ik vrijdag op zaterdag bijna niet kunnen slapen door dat de stof op me longen was geslagen. Ik heb daarbij dan wel astma maar die was volledig onder controle, tot deze nacht ik snakte naar lucht. Ben daardoor onder gegaan en na buiten om frisse lucht te krijgen en hoopte minder benauwd te worden. Dus die nacht heb ik maar 2 uur geslapen doordat het zo vies en stoffig was. Zaterdags overdag heb ik de cottage zoveel mogelijk proberen te vermijden omdat dat echt op me ademhaling sloeg. maar helaas zaterdag avond ben ik nood gedwongen na huis gereden met me man omdat deze situatie voor mij niet vol te houden was. Vrienden die ook mee op vakantie waren die zijn gebleven. Ik ben dan ook zwanger dus dat is natuurlijk ook niet goed voor het kindje in mij buik. Zondag ochtend ben ik na de longarts gemoeten omdat me benauwdheid niet uit zijn eigen meer weg ging en heb er een bronchitis bij.
We wilde dat weekend weg om tot rust te komen en dingen een plaatsje te gaan geven.
Maar helaas zoals ik al eerder zei ben ik nood gedwongen na huis gemoeten. En is me tot rust komen niet gelukt!
Ik hoop dat jullie Center parcs een tegemoetkoming willen doen. Want ben erg teleur gesteld. En nog niet volledig hersteld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als center parcs me een zorgeloze vakantie aan bied.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 15 juni 2016 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM