Klacht: Vies en inventaris niet compleet

Lizette1971 op 19 augustus 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 22 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2016

Na 25 jaar regelmatig verblijf bij Center Parcs, heeft de klager een zeer negatieve ervaring gehad in een Eden huisje in de Kempervennen. Het huisje was in slechte staat, met vuil, onhygiënische omstandigheden, defecte apparatuur en een incompleet inventaris. De klager is teleurgesteld over de kwaliteit en overweegt om in de toekomst niet meer te boeken.

Mijn Klacht:

Wij gaan al ruim 25 jaar naar verschillende parken van cp .meestal boeken we een Eden huisje in de kempervennen . Alles was zo smerig bloed op de muren van dood geslagen insecten vieze vloerbedekking stofzuiger stond vol met water keuken was kapot verlichting werkte niet schuifpui ging heel moeilijk open door de smerigheid die in de rand lag. Verschrikkelijke urinelucht in de badkamer en een incompleet inventaris met pannen en schalen. Voor zoveel geld voor zo,n smerig huisje is ronduit diefstal . De kans dat we nog een keer gaan is uiterst klein…hoop op een passende reactie

Gewenste Oplossing:

Hoop op een passende oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 augustus 2016 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM