Klacht: verzoek voor omboeking

aubomat op 19 januari 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 19 januari werd naar de gast een mail verstuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 19 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw

wij hebben 2 huizen geboekt in Hoch Sauerland Winterberg
periode 26-1tm 30-1. ( 1 x 6 personen en 1 x 8 personen) wij willen deze omzetten naar 1 huis voor 12 personen. deze is nog vrij. Wij willen het prijsverschil niet terug ontvangen en toch geeft u niet uw medewerking. wij komen al meer dan 30 jaar in een van uw parken. dit zal de laatste keer worden, helaas
De huzien staan gereserveerd op de namen vd Mijl en Pin

Gewenste Oplossing:

dat we alsnog kostenloos kunnen omboeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 januari 2015 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 januari werd naar de gast een mail verstuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM