Mijn Klacht:
Na telefonisch contact werd mij meegedeeld dat ik geen herboeking kon plaatsen voor de waarde van de voucher. Tijdens de covid-19 periode werd onze midweek geannuleerd. Nu kon ik een midweek krijgen in de laatste week van oktober voor € 293,00. Dat heb ik niet geaccepteerd en gevraagd om de voucher uit te betalen als het niet mogelijk is om onder dezelfde voorwaarden een huisje (Comfort, HH043 4 pers) te huren voor een midweek.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik onder dezelfde voorwaarden in de laatste week van oktober ( 26 tot en met 30 oktober) een midweek kan huren voor de waarde van de voucher zoals in het begin van het jaar geboekt en betaald.
Is dat niet mogelijk wil ik de voucherwaarde, ad. € 150,88, terug ontvangen.
