Mijn Klacht:
Wij zouden 22 september 2017 naar center parcs huttenheugte gaan. Maar ons neefje heeft een ongeluk gehad en is daar bij overleden.. gebelt op 19 september om te vragen of het verplaats kan worden. Want krijg je te horen? Te kort dag mevrouw je kan het niet verplaatsen. Sorry maar te kort dag??? Sinds wanneer kun je beslissen wanneer iemand overleid en wanneer de crematie is ? Lijkt me niet .. ze deden erg onrespect vol na ons toe. En zijn dus verplicht volgens hun om niet naar de crematie van ons neefje te gaan maar gewoon leuk na center parcs. Of we zijn gewoon ons geld kwijt !! Ik vind dit heel erg en echt onrespectvol. Van alles geprobeert maar konden helemaal niks ! Ons neefje gaat natuurlijk voor en nu zijn we even 400€ lichter omdat we niet konden verplaatsen!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tervreden als we een aardig deel van ons geld terug krijgen. Of dat we het kunnen verplaateen na wanneer we wel kunnen !
Het heeft ons €400 euro gekost. Hadden €100 kortings bon. Laten ze ons maar €300 terug storten want we hebben er totaal geen plezier meer aan om naar een onrespectvol park te gaan met onze kinderen!!
