Klacht: Vervelende dingen tijdens ons verblijf

Marscha Verhoef-Soons op 14 oktober 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 17 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De eerste dag dat wij aankwamen in centerparcs, hadden we geen warm water. ”s avonds bleek dat er ongedierte in ons plafond zat, de bank in een vip cottage is gewoon een tuinmeubel die voor geen meter zit, en de bedden lagen super slecht, waardoor wij de hele week een slechte nachtrust hebben gehad. En in het huisje tochten het enorm.

Gewenste Oplossing:

Als er een vip cottage geboekt wordt voor een hoop geld met fatsoenlijk meubels, fatsoenlijke bedden, warm water en geen ongedierte in het huisje en je een warm huisje krijgt zonder tocht. Het is toch een hoop geld wat er betaald is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 oktober 2017 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM