Klacht: verstopping

[email protected] op 30 december 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 31 december 2014 heeft de afdeling Webcare Team Center Parcs een e-mail verzonden naar de gast.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 december 2014

Bij aankomst op vrijdagavond ondervond een gezin problemen met een verstopping van het toilet en de wasbakken in hun accommodatie. Hoewel het probleem de eerste avond niet kon worden opgelost, werd het de volgende ochtend verholpen. Het gezin vond de situatie vervelend, vooral omdat ze slechts een weekend verbleven.

Mijn Klacht:

we hadden gelijk vrijdagavond bij aankomst al een verstopping bij het toilet en de wasbakken liepen ook niet goed door.
we hebben dit vrijdagavond gemeld en toen is er meteen iemand komen kijken maar kon dit toen niet oplossen.
de volgende ochtend zijn ze teruggekomen en hebben het probleem kunnen verhelpen,
maar voor ons zelf en onze 2 kinderen was het erg vervelend want we konden niet normaal naar de wc.
wij zijn maar een weekend bij jullie geweest in het meerdal dus dit was wel erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

het had toch ook opgelost kunnen worden door ons een ander huisje aan te bieden lijkt mij want zeg nou zelf niet naar het toilet kunnen is niet erg fijn.
of had ons een tegoedbon ergens voor gegeven voor de overlast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 31 december 2014 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 31 december 2014 heeft de afdeling Webcare Team Center Parcs een e-mail verzonden naar de gast.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM