Rvhru op 31 maart 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Het Webcare Team van Center Parcs heeft een e-mail verzonden naar de gast. Er werden excuses aangeboden. Het mag natuurlijk niet de bedoeling zijn dat de cottage niet in orde is bij aankomst. Helaas werden de klachten niet gemeld op...
Vind een tegoedbon van het park zelf wel een hele lage, minachtige oplossing!!!
Een klant van Center Parcs heeft geklaagd over de slechte schoonmaak van het vakantiehuisje. De vloeren zouden vuil en zwart zijn, en de badkamer zou onhygiënisch zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Huisje absoluut niet schoon!!!
De vloeren zijn goor en vieszwart!! (Witte kleren zijn zwart)
De badkamer is onhygiënisch!
Door zelf een “grote” schoonmaak gehouden te hebben nemen wij alleen genoegen met een gedeelte teruggave van de prijs, 650,- voor een zwart, vies en goor huisje is abnormaal!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2018 om 14:44 geantwoord
Het Webcare Team van Center Parcs heeft een e-mail verzonden naar de gast. Er werden excuses aangeboden. Het mag natuurlijk niet de bedoeling zijn dat de cottage niet in orde is bij aankomst. Helaas werden de klachten niet gemeld op het park en werden zij niet in de mogelijkheid gesteld om een oplossing aan te bieden. Uit gastvriendelijk oogpunt werd er een compensatie aangeboden geldig op een volgend verblijf.
Heeft op 03 april 2018 om 14:50 geantwoord
(10)
Vind een tegoedbon van het park zelf wel een hele lage, minachtige oplossing!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
