Mijn Klacht:

Wij kwamen aan op onze vakantie in de huttenheugte.
Nadat we het al een donker huisje vonden,toch naar binnen gegaan ect,
Nadat we het huisje erg vies vonden kwamen we met deze 1e klacht bij de service balie, het antwoord was, het is erg druk en door corona niemand beschikbaar, er komt zsm iemand om u te helpen.
Prima, helaas de hele vakantie niks gezien.
In deze vakantie periode hebben we ook meermaals een klacht ingediend en nooit is deze verholpen of een oplossing geboden.
Ook eerder een klacht via www.klacht.nl ingediend, helaas komt centerparcs nooit met een oplossing,
onze overige klachten waren:

lampen waren kapot,
een bed hekje ontbrak , waardoor mijn dochter uit het stapelbed viel,
de deur van de kledingkast hing er zo scheef en kapot in, dat deze niet kon worden gebruikt.
de douche deur was scheef en kapot in het kozijn, de deur kon niet dicht als er iemand wou douche,
de schuur hing een vreselijke plas geur.
er ontbraken een aantal glazen en een bezem,
van dit allemaal is een melding gemaakt, meerdere zelfs.
het huisje was zelfs in de zomer, ijs en ijskoud!
vochtig en het stonk!

We vonden zelfs een kogel, een losse flodder zoals de meneer achter de balie ons melde,
huls is nooit opgeruimd door een medewerker.

Maar er is nooit iemand aan de deur geweest, of iemand die ons gebeld heeft om dit op te lossen.

helaas ben ik dit soort service niet gewend van Centerparcs,
Ik ga al 30 jaar lang, minimaal 1x per jaar naar het park, maar nog nooit zo slechte service mee gemaakt,

Ook de ouderdom van de huisjes zit ons erg tegen om weer hier heen te gaan op vakantie, erg jammer!

Gewenste Oplossing:

wanneer we een goede compensatie gekregen hebben!