Klacht: Verschil in prijs van 791 voor dezelfde periode en locatie

P Es op 09 september 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 10 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat wij de prijzen hanteren die van toepassing waren op dag dat ze geboekt hebben. Het...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In juli 2019 een boeking gedaan voor na de kerstdagen in 2019. nu 2 maanden later is dezelfde boeking voor de dezelfde periode en zelfde locatie nu voor 791 euro goedkoper. Ik snap dat er verschillen kunnen ontstaan, het vraag en aanbod verhaal echter niet grote verschil. Ik voel mij echt bij de neus genomen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als het prijsverschil gelijkgetrokken zal worden. Ik had gebeld vandaag met Centerparcs. Ze konden hier niets aan veranderen.
Ik ga al jaren hier naar toe, ben Friends member, volgens mij ga je zo niet met je vrienden om.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 10 september 2019 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht P Es

6 jaren geleden - Klacht.nl bedankt voor jullie interventie, helemaal goed. Blijft zuur om voor dezelfde boeking ruim 791 meer te moeten betalen. Feit dat ze niet willen tegemoet komen is zeer onredelijk gelet op het te grote prijsverschil. Kan je nagaan wat je teveel betaalt als consument.

P Es

Heeft op 10 september 2019 om 18:02 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Helaas ben ik van mening dat wij misleid zijn door Centerparcs! Wij hadden geboekt met de vroegboekkorting in de veronderstelling, hoe eerder hoe goedkoper... Dat bleek dus niet zo te zijn, Nu is er korting van 791 euro meer als je boekt. Het verschil is te groot. Onze vakantievoorpret is weg, we zijn boos, teleurgesteld dat men bij Centerparcs zo regide houding erop naleven. Mocht er geen oplossing komen dan is het onze laatste keer dat wij naar Centerparcs gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door P Es
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM