Klacht: Vermoedelijke diefstal door poetspersoneel

Femke03 op 08 augustus 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 9 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Helaas hebben wij van het park vernomen dat de Ipad niet werd teruggevonden. Volgens de algemene voorwaarden zijn de huurder en degene...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2017

Tijdens hun verblijf in Center Parcs Les Bois aux Daimes ontdekte een gast na vertrek dat zijn iPad was achtergelaten in de cottage. Ondanks geruststellende berichten van de receptie dat de iPad zou worden opgestuurd, kreeg de gast zeven dagen later te horen dat het apparaat niet was gevonden. De gast uitte zijn onvrede over de situatie en beschouwde het als schandalig.

Mijn Klacht:

Wij waren in centerparcs Les bois aux daimes van 17/7/2017 tot en met 24/7/2017 in cottage 254.

Wegens het aanhoudende slechte weer zijn wij op zaterdag 22/7 vertrokken om 17h20 en hebben de sleutels afgegeven aan de receptie.
Ter hoogte van Parijs stellen wij vast dat ik mijn Ipad heb laten liggen op keukenwerkblad, wij bellen en de mevrouw aan de receptie steld ons gerust dat we niet moeten omkeren en dat mijn ipad in een voorziene doos gaat opgestuurd worden……..7 dagen later nog geen ipad en ik bel terug en krijg ik het antwoord “geen ipad gevonden” hij was er zeker en vind dit schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als mijn ipad terug is of vergoed door center parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 09 augustus 2017 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Femke03

Heeft op 09 augustus 2017 om 14:09 geantwoord

Neen, ze gingen hem opsturen in een voorziene doos en nu weg kan niet, raadpleeg Jeroen Nederlandse jongen aldaar

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM