Klacht: vermiste tas nog steeds niet terug

VanWoerkum op 11 juni 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 12 juni jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat de klacht reeds in behandeling werd genomen door de afdeling Guest Relations. Er is reeds...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 11 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij waren een tas vergeten bij Centerparcs Village Nature. Direct bij thuiskomst telefonisch contact gehad met Vinnie of Vinny van de receptie van Centerparcs Village Nature. De tas was gevonden in ons huisje (zwarte tas van Nike met kinderkleding). Wij moesten onze creditcard en adres gegevens opsturen en de tas zou worden opgestuurd. Dit hebben wij gedaan. Inmiddels 3,5 week verder, en nog steeds onze tas niet terug. De klantenservice reageert niet meer op onze emails en telefoontjes.

Gewenste Oplossing:

als onze tas terug is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 12 juni 2018 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM