Klacht: vermiste schoenen

G Zeefat op 25 maart 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

De afdeling Guest Relations van het desbetreffende park heeft de gast per e-mail gecontacteerd. De schoenen van de gast konden helaas niet terug gevonden worden. Er is na afloop nog meermaal contact opgenomen met de gast helaas zonder resultaat. Het...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 maart 2016

Een gast van Center Parcs heeft bij vertrek in de Eemhof zijn schoenen achtergelaten en na contact met de klantenservice bleek dat de schoenen aanvankelijk niet gevonden konden worden. Later ontving hij een bericht dat de schoenen toch waren gevonden, maar bij ontvangst bleken het niet zijn schoenen te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb bij vertrek mijn schoenen laten liggen in ons huisje, in de Eemhof. Twee uur later heb ik gebeld en ben doorverwezen naar Lost en found, Dat was rond 14.00 u dezelfde dag, dus er waren op dat moment nog geen nieuwe gasten in het huisje.In eerste instantie kreeg ik geen antwoord dus heb ik wederom contact gezocht.’ Geen schoenen aangetroffen’was het antwoord. Weer later kreeg ik een mail waarin stond dat mijn schoenen toch waren gevonden. Via Parcy zijn deze schoenen bij mij bezorgt (op 14-03) helaas zijn het niet mijn schoenen.Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn schoenen terug. en hoe ga ik nu om met de schoenen die ik thuis heb maar niet van mij zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 mei 2016 om 08:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM