Klacht: Verlichting in traptrede kleuterbad doet het niet

Bogers van Mill op 26 oktober 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 18 november jl. heeft de afdeling Guest Relations van het desbetreffende park een e-mail gestuurd naar de gast. Het probleem is gerapporteerd aan de verantwoordelijke afdeling.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2015

Anita Bogers van Mill uitte haar bezorgdheid over de veiligheid van kinderen in het kleuterbad van Center Parcs Kempervennen. Ze merkte op dat de verlichting van de traptreden niet functioneerde, wat het moeilijk maakte om de treden te zien. Ze verzocht het bedrijf om dit probleem snel op te lossen voor de veiligheid van de kinderen.

Mijn Klacht:

Wij boeken regelmatig een vakantie bij de kempervennen. En we zwemmen elke maand in het zwembad van de kempervennen.
Het is nu 25 okt 2015 18:35 en onze kinderen zwemmen in het kleutetbad, wij maken ons zorgen over de veiligheid van de kinderen die in het kleuterbad de trap op moeten lopen omvan boven naar beneden te moeten glijden. De trap trede zijn niet zichtbaar de lichten van de traptreden werken niet meer Zou uw zo dit probleem voor de veiligheid voor alle kinderen die in het kleuterbad spelen zsm op kunnen lossen

Mvg Anita Bogers van Mill

Gewenste Oplossing:

De verlichting moeten werken in het kleutetbad voor de veiligheid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 08 december 2015 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bogers van Mill

Heeft op 25 december 2015 om 12:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nu wij 21 December aangekomen zijn voor een weekje vakantie op de Kempervennen en gingen zwemmen is het probleem niet op gelost en zijn we erg teleurgesteld nu moeten de kinderen nog steeds in het donker over de trappen lopen naar de hoge glijbaan in het kleuterbad. Onze dochtertje gleed uit op die hoge trap met smalle trap trede in het kleuterbad
Erg spijtig allemaal
Gr Anita Bogers van Mill

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM