Mijn Klacht:
Wij hebben gisteren ingecheckt en zouden morgen moeten uitchecken. Echter zijn wij al 2 weken bezig om een extra nacht te kunnen blijven. Dit hebben we online niet kunnen boeken i.v.m. hun boekingsperiodes.
Nu hebben wij te horen gekregen en gezien dat er gewoon 3 huisjes vrij zijn om voor ons een nacht bij te kunnen boeken. Echter geven zij aan dat ze niet voor 1 nacht een reservering kunnen doen en dat wij dan €1700 (!!) moeten betalen voor 2 nachten (morgen en overmorgen).
Zij willen wel een extra nacht voor ons boeken, alleen laat hun systeem dat niet toe. We willen desnoods nog wel de schoonmaakkosten betalen als we naar een ander huisje moeten, maar nergens worden we in geholpen terwijl er gewoon huisjes leeg staan zoals zij zelf zeggen en te zien is op de website.
Gewenste Oplossing:
Graag een extra nacht, uiteraard tegen een eerlijke prijs.
(10)
