13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

13 jaren geleden - Geachte gast, We begrijpen dat u erg teleurgesteld bent dat u niet de cottage naar uw wens heeft toegewezen gekregen. U geeft aan dat u tijdens de boeking heeft aangegeven dat u een cottage wenst die direct aan het strand gelegen is. We kunnen ons voorstellen dat u uitgekeken had naar een vakantie aan het strand. We vinden het erg jammer dat u ons niet onmiddellijk van deze fout/vergissing op de hoogte heeft gebracht. Na het ontvangen van de factuur, dient deze gecontroleerd te worden op eventuele onjuistheden. Indien er iets niet correct is, heeft u als gast conform onze algemene voorwaarden, 10 dagen de tijd om ons hiervan op de hoogte te brengen zodoende dat we het mogelijke kunnen doen om de onjuistheid recht te zetten. Op uw factuur had een vermelding “voorkeur op nummer” moeten staan. Zoals onze collega’s van het Cont@ct Sales & Customer Service Center hebben aangegeven, zijn al de cottages van het type 741 (dat u heeft gereserveerd) reeds volzet. Helaas kunnen we niet meer aan uw verzoek voldoen. We bieden u onze welgemeende excuses aan. Uit gastvriendelijk oogpunt willen we u een commerciële geste aanbieden. We bieden u bestedingsbonnen aan ter waarde van xxx, dit is gelijk aan de waarde van de voorkeursligging. Deze bonnen zal u aan de receptie van Port Zélande ontvangen bij het inchecken. We vertrouwen erop uw klacht naar tevredenheid te hebben afgehandeld en wensen u alvast een prettig verblijf toe bij Center Parcs Port Zélande. Met vriendelijke groeten, Webcare Team Center Parcs

13 jaren geleden - dit is voor center pacs de snelste en goedkoopste manier natuurlijk,ben diep teleurgesteld in cp.