Klacht: Verkeerd voor gelicht

Ijsjes op 05 juli 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juli 2022

Een klant van Center Parcs heeft onvrede geuit over de geboden informatie bij de boeking van een vakantiehuisje. Ondanks het verzoek om een huisje nabij viswater en eetgelegenheid, bleek het huisje niet aan deze wensen te voldoen. Daarnaast was er onduidelijkheid over de beschikbaarheid van rolstoelen, wat leidde tot ongemak voor de klant en haar man, die invalide is.

Mijn Klacht:

Ik heb via telefonisch met een mevr door genomen wat ik wilde. Huisje aan viswater dicht bij eet gelegenheid. Mijn man is namelijk invalide. Ik vroeg kan ik een rolstoel huren bij u .mevr zei nee. Ik heb voor een week uitetenbestel bij u. Het huisje had dus geen viswater en verweg van restaurant. En later hoorde ik dat u wel rolstoelen verhuurd. Ik heb mijn man vervoerd op zijn rotator zittend elke dag .na 3 dagen had ik last van mijn armen ik heb reuma. En mijn man was moe en ziek van op de rotator zitten ben het huisje niet meer uitgeweest .heb eten afmeten zeggen mijn man kon niet meer .en ik ook niet. Vind het dus heel slecht de info kosten ons hoop geld en heb alleen huisje van binnen gezien.

Gewenste Oplossing:

Een gedeelte van mijn geld terug .en hoop dat er voortaan betere info word gegen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ijsjes
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM