Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag via bungalows.nl een zomervakantie geboekt naar centerparc hoch sauerland. Hier was 10 dagen goedkoper als via de site van centerparcs voor 7 dagen. Echter heb ik de bevestiging gekregen van bungalows dat alles doorgestuurd werd naar centerparcs. Ik had vandaag gekeken en de bevestiging van centerparcs was binnen. Netjes meteen de aanbetaling betaald, en zag dat we een 4 persoons huisje hadden en niet een 6 persoons. Ik meteen gebeld naar centerparcs en zeker 15 min. In de wacht. En deze mevrouw kon niks voor me betekenen, en moest bungalows bellen. Ik gedaan een uiter vriendelijke dame aan de lijn, en gaf aan dat zij het goed door hadden gegeven en dat zij zouden terugkoppelen met centerparcs. Ik had een twee uur later een voicemail dat opgelost was. Maar ik ben totaal 45 minuten zelf aan bellen geweest en kosten gemaakt. Fout lag bij centerparcs.
Gewenste Oplossing:
Gezien wij al meerdere malen naar centerparcs zijn geweest een kleinigheid. Zelf denk ik aan een voorkeursligging op het park (niet afgesloten) een huisje dicht bij zwembad / marktdome.
