Mijn Klacht:
Afgelopen herfstvakantie naar meerdal geweest, net bij aankomst werden er nieuwe maatregelen toegepast en waren de activiteiten bijna ontoegankelijk ivm drukte. We kregen bij aankomst netjes een brief dat we binnen 4 weken ter compensatie 120 euro terug zouden krijgen waardoor we besloten toch maar te blijven.
Nu ruim 10 weken verder geen dubbeltje gezien en geen mail met excuses dat het langer duurt.
Bij het bellen wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en niemand weet ergens wat van af.
Wij hebben alles zwart op wit staan dat we 120 euro tegoed hebben. Ik vind het schandalig
Al mijn lof naar landal Die het wel goed geregeld hebben en je het bedrag al op je rekening terug hebt tijdens het verblijf hooguit een dag na aankomst.
Wij gingen met regelmaat naar Centerparcs maar waarschijnlijk was dit gelijk de laatste keer.
Ik denk dat ik ook onze advocaat er naar laat kijken.
Het gaat me echt niet om dat geld om het princiepe.
Heel erg jammer dat je niet op de hoogte gehouden wordt. Ik vrees dat jullie veel klanten kwijt raken of al kwijt zijn.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als er echt gekeken wordt waar dat geld is beland en dat het zsm terug gestort wordt.
