Mijn Klacht:
Wij verblijven momenteel in huisje 706 op de Hüttenheugte maar zijn zwaar verbaasd (en vooral teleurgesteld) over de staat van de huisjes en het zwembad. Het is met recht vergane glorie voor Center Parcs prijzen. Dit is echter niet wat Center Parcs je doet geloven met de foto’s op de site en overige reclames je doen geloven. Erg misleidend dus wat betreft de Hüttenheugte. Het park, zowrl de huisjes als het zwembad, is duidelijk aan vernieuwing toe.
Daarnaast is ons bij het boeken telefonisch de toezegging gedaan dat wij activiteitenvouchers t.w.v. € 30,- zouden ontvangen, echter zaten deze er niet bij. Bij de receptie werden we hiervoor doorgestuurd naar het hoofdkantoor maar hier kregen we ook nul op rekest.
Hierbij mijn opsomming:
– Last van mijn nek rug na een zeer korte en slechte nacht op een doorgezakt matras (hele kuil in het midden)
– Badkamer zeer verouderd en vies met kalk- en schimmelaanslag
– Toilet onderin helemaal bruin van de aanslag
– Hoofdkussens die bestaan uit 2 lullige zakjes vergane vulling
– Vieze keukenkastjes met vliegen erin en erop (vastgeplakt)
– Kapot meubilair
– Golfslagbad waar je je voeten zeer doet aan de bodem. Het lijkt wel of de voegen eruit komen.
– De wand van het golfslagbad ziet er smerig uit door de grote plekken geelbruine kalkaanslag
– Glijbaan gedateerd en zeer pijnlijk door alle naden die niet overlopen. Mijn zoon is gek van glijbanen maar wil er niet meer vanaf omdat het teveel pijn doet (geldt ook voor wildwaterbaan)
– Buitenbad en stroomversnelling buiten zéér klein.
– Vergeleken met andere parken een saai, klein zwembad.
– Telefonische toezegging over de activiteitenvouchers die niet worden nagekomen.
Ik heb de nodige foto’s ter onderbouwing mocht dit gewenst zijn. Maar al met al dus een enorme teleurstelling en weggegooid geld.
Gewenste Oplossing:
Kostencompensatie.
En voor alle mensen die na ons komen... prijzen omlaag totdat het park aan de verwachtingen van de beloofde zogenaamde Center Parcs ervaring voldoet.
