Mijn Klacht:
Extra weekend geboekt om met een voucher van een omboeking de betaling te doen. Dit is telefonisch geregeld en toegezegd. Staat ook in de notitie van de boeking. Krijg ik 3 dagen van te voren te horen dat dit niet kan en ik nog 300,- moet betalen. 2 x tussendoor gebeld waarom de administratie nog niet was verwerkt en toen werd vermeld dat duurt wel even geen zorgen het komt goed. tijdens het gesprek word de verbinding verbroken, maar niet terug gebeld. Weer in de wachtrij en voor nu zelf te druk dus niet bereikbaar. Dit is echt absurd. Hoe wordt dit opgelost?
Gewenste Oplossing:
Dat de voucher van 300,- van de 2de boeking de betaling denkt van de 1ste boeking over 3 dgn
