Klacht: Verblijf slecht bevallen.

[email protected] op 31 augustus 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 4 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van 4 augustus tot 11 augustus De Limburgse Peel lekker een week weg, duur voor betaalt 1000 euro maar o zo slecht. Huisje en meubels erg verouderd en slecht onderhoud. Bedden zo slecht dat je er rug pijn van krijgt. Afzuigkap lampje kapot zelf moeten regelen. Niet goed schoon gemaakt, gordijnen zo slecht rijp voor de container. Echt een hoop geld waar wij als gezin echt moeten sparen en dan zo slecht. Voor ons echt nooit meer Center Parcs.

Gewenste Oplossing:

Compensatie bedrag terug!!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 september 2017 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 07 september 2017 om 11:17 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Wij hebben geen vertrouwen meer in Center Parcs en hebben duidelijk aan gegeven gewoon geld terug en dat heb ik ook weer terug gekoppeld aan Center Parcs per mail [email protected] met de referentienummer:1007095-1504178969.
We wachten wel af wat daar uit komt. Mvg. Familie Pippel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM