Mijn Klacht:

Geachte heer/mevr.
Graag wil ik bij u een klacht indienen van ons verblijf op uw park in de Kempervennen.
Wij hadden het afgelopen weekend een verblijf geboekt met boekingsnummer: 9581279 en betrof een cottage woning 324.
Wat mij opviel was o.a. het volgende:
1. de cottage was sterk gerelateerd en niet mee van deze tijd.
2. De schoonmaak was ronduit schandalig te noemen met o.a. veel spinrag achter de radiatoren, onder bed en bij gordijnen, waar de spinnen zelf nog in zaten. ook veel ongedierte gezien in de slaapkamers en kasten, ten teken dat deze niet schoongemaakt waren.
Ook in de keuken waren veel zaken die te wensen overlieten, o.a. de afzuigfilters waren erg vies en stonken enorm.
Ook viel het op dat er totaal geen compensatie was geboden voor het feit dat er veel zaken gesloten waren i.v.m. de situatie rondom Corona.
Kortom Centerparcs zou zich meer moeten toeleggen op de woningen die verhuurd zijn, door er zorg voor te dragen dat deze in ieder geval goed schoon zijn.
Ook rekent Centerparcs zich naar onze mening zich rijk, terwijl het verwachtingspatroon voor het onderkomen, ver aan te wensen overlaat.
Wij betreuren het dan ook enorm, dat na ons laatste bezoek zo”n 15 jaar geleden aan dit park, dit zo sterk is achteruit gegaan.

Gewenste Oplossing:

Allereerst is het voor u noodzakelijk de Cottages etc, te laten voldoen aan de normen van deze tijd.
Dus een stuk modernisering zou hier wel op zijn plaats zijn.
Enige compensatie zouden wij dan ook wel op zijn plaats vinden.
En dit kan in financieel opzicht, of in een flinke korting op een verblijf van een van uw parken.