Mijn Klacht:

Hallo, wij kwamen 15 november 2019 aan in onze cottage op Center Parcs de Eemhof. Wij hadden cottage nummer 208, toen wij hier aankwamen stonk het enorm naar rook. Ook deed de kookplaat ontsteking het niet.

Later op de avond gingen wij naar de action factory, hier gingen wij biljarten en maakten gebruik van de automaten. Op een gegeven moment was ons kleingeld op en wilde wij pinnen (om het ook gelijk weer uit te geven), maar dit kon absoluut niet en ook konden we geen geld meer wisselen, terwijl ze zeiden om 12 uur dicht te gaan en het was 22.30. Hierdoor eindigde onze avond en gingen wij terug naar de cottage.

Sochtends wilden wij ontbijten bij evergreenz en wij dachten dat we hier tot 11.00 konden ontbijten, dus wij kwamen om 10.22 aan en er werd ons verteld dat we niet meer konden ontbijten, dan moesten wij beneden naar het Grand Café voor een basis ontbijt. Hier kwamen we om 10.30 aan, onze bestellen werd pas 11.05 opgenomen en ons eten kwam pas om 11.45.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden wij een passende oplossing krijgen voor het bovengenoemde. Wij hebben genoeg betaald in het weekend bij Center Parcs (van 15-11 tot 18-11) en hier verwachten wij dan wel enige service voor terug. Graag zouden wij een passende vergoeding krijgen.