Mijn Klacht:
Beste meneermevrouw,
Ik mail naar aanleiding van ons verblijf in Centerparcs Portzélande van vrijdag 25 tm maandag 28 januari. Wij verbleven deze dagen in een VIP-cottage, huisje nummer 456.
Ondanks dat wij ons zeer hebben vermaakt, waren wij over enkele dingen erg ontevreden. Bij aankomst begon het met de stoffigheid op vele plekken waaronder het toilet en de keuken. Sommige dingen van het keukengerei waren duidelijk al enkele weken niet schoongemaakt (check bijvoorbeeld de stamperopschep lepel, die zitten onder het stof en vettigheid). Verder zat het toilet ook onder het stof, en zat er schimmel op het bedieningspaneel.
Verder kregen wij de eerste ochtend de broodjes netjes bezorgd in het schuurtje in de boodschappentas, maar de volgende twee ochtenden werden deze aan de deur gehangen. Het gevolg hiervan was dat de kraaien de zak al hadden opengescheurd en geplunderd voor wij aan het ontbijt konden beginnen (voor 09.00 uur al).
Het meest vervelend waren echter de stoppen die om het uurpaar uur uit vlogen. In totaal zijn deze stoppen er ongeveer 10 keer uitgevlogen. Een oven gebruiken, of de verwarming goed op temperatuur laten komen was dan ook nauwelijks mogelijk. Op zaterdagavond is dan ook een elektricien gekomen om dit probleem te verhelpen. De enige manier waarop hij het kon oplossen was door de bubbelbad functie van het bad uit te schakelen. Deze hebben wij dus niet kunnen gebruiken.
Wij hebben betaald voor een VIP-cottage, en verwachten dan ook dat dit naar behoren werkt. Ik heb het gevoel dat ik veel teveel heb betaald, voor wat ik heb gekregen. Waarschijnlijk had ik deze ongemakken niet ervaren, als ik een minder luxe huisje had gekozen. Dan was ik goedkoper uit geweest en was het verblijf plezieriger geweest.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop ooit nog een plezieriger verblijf te hebben in Center Parcs, want jullie park heeft zoveel moois te bieden, maar weet niet of ik mij er nog eens aan durf te wagen. Momenteel zou ik vrienden en kennissen afraden om naar Center Parcs te gaan.
Hopelijk biedt u ons een passende reactie en oplossing
