Mijn Klacht:
Al jaren lang maken wij gebruik van de friendsvoordelen, zo dus ook de Early check in. Nu is het niet meer terug te zien in de boeking en moet daarvoor gebeld worden om het te verkrijgen, dit kan blijkbaar tot 7 dagen voor aankomst. Desbetreffende park gebeld, maar omdat het 5 dagen voor aankomst is, kan het echt niet meer. Sorry mevrouw, is het enige wat er gezegd wordt. Er wordt niet eens iets geprobeerd te regelen. Dan krijg je een half uurtje later een email dat we van harte welkom zijn vanaf 16.00 uur. Wát nou 16.00 uur, dat zal een vergissing zijn en 15.00 uur moeten zijn, dat is toch al jaren zo. Weer bellen. Nee hoor dat is in juli veranderd naar 16.00. En nee we kunnen echt niets voor U doen mevrouw. EN DIT ALLES KAN EN MAG ZOMAAR ALLEMAAL GEBEUREN ZONDER BERICHTGEVING VAN CENTER PARCS??? Wel kan er email gestuurd worden om weer vakantie te boeken, maar zulke veranderingen is te veel moeite blijkbaar. Ik ben echt boos hierom. Zo ga je niet met je gasten om!
Ik verneem graag een reactie van center parcs en her liefst zo snel mogelijk!!
M.v.g.
Gewenste Oplossing:
Met een Early check in, zoals de friendsvoordelen zijn.
(10)
