Klacht: Vele mankementen

Vandana1982 op 14 augustus 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 14 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

– Stroom uitgevallen (kunnen niet koken, geen licht, etc)
– geen bubbelbad die het doet
– huis was niet schoon
– PlayStation beloofd, was niet aanwezig
– lampje woonkamer 2x kapot
– badkamer boven, 2 dagen alleen warm water
– verwarming in de gang gloeiend heet
– baddoeken uit baddoekenpakket stonken

Gewenste Oplossing:

Wij hebben heel veel betaald voor een VIP huisje, maar er waren vele mankementen.
In CP zelf is de communicatie goed geweest, maar niet alles opgelost helaas.
Wij willen graag een tegemoetkoming en compensatie hiervoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 14 augustus 2019 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM