Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag ben ik met mijn zoon gaan zwemmen bij Parc Sandur.
Bij het binnentreden van het zwembad, was het al extreem gevaarlijk glad.
Het personeel gaf aan dit te weten, maar kon daar helaas niets aan doen en gaven aan, zelf hierin ook niet gehoord te worden door hogerhand.
Heel de middag zag je heel veel kinderen onderuit gaan en tegen het eind van de middag was het mijn beurt.
Bij het betreden van het bubbelbad viel ik achterover en kwam verkeerd terecht.
Het meisje wat toezicht hield, heeft heel goed en adequaat gereageerd en direct een rapport van opgemaakt.
Met flinke pijn toch gebleven voor mijn zoon en na het avondeten kwam een knul van de entertainment een paar flinke speakers en lampen opbouwen op nog geen meter van de rand van het zwembad, ook lag er een 220 volt verlengdoos op de grond direct naast het zwembad.
Na aangegeven te hebben dat dit extreem gevaarlijk is ( zelf geschoolde kennis hebbende ), was het antwoord, wanneer het nat wordt klapt de zekering er wel uit.
Tegen half acht stond deze volledig gevaarlijke installatie onbeheerd muziek te spelen en was niemand van het personeel in de zwemruimte aanwezig, twee dames waren de kleedhokjes aan het schoonmaken en die knul was nergens te bekennen.
Bij meerdere personen mijn beklag gedaan, maar kreeg niet het gevoel gehoord te worden.

Mocht Parc Sandur dit zelf niet oplossen, dan maak ik er een externe veiligheidsprocedure van zodat, dit alsnog onderzocht wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat Parc Sandur zijn verantwoording neemt en investeert in het juist instrueren van het personeel, achterstallig onderhoud aanpakt wat de veiligheid van zijn gasten vergroot, en zijn gasten serieus gaat nemen en behandelen.
Mijn zoon is verdrietig dat we niet meer komen zwemmen I.v.m de veiligheid en onkunde.