Mijn Klacht:
Goede dag .we zijn nog in park le lac ailette . Frankrijk.. Centerparcs maakt reclame voor een ontzorgd vakantie .met veel plezier . Nou het plezier vergaat ons nu onderhand wel .en zijn blij dat we morgen naar huis kunnen .we verblijven hier 3.5 dag en zijn achter van alles
achterna aan het lopen . We hebben een half pension geboekt dus keuze uit ontbijt .luch en of dinner .daar hebben we 381.00 euro voor betaald .de eerste dag bij aankomst hebben we de Mac kunnen betalen als dinner .de tweede dag weer betalen voor ons dinner .ons bandje gaf niet goed aan .dus Mac 24 euro .dinner gisteren 66.00 .wat zeker een hoop geld is .nu gaan ze kijken of dat vanavond opgelost kan worden .we wilden een golf karretje huren .kon in eerste instantie alleen met creditcard of visa .dat hebben we niet .wij weer terug om te vragen of wij die 500.00 euro borg cash konden betalen .want wilde toch graag zoeen karretje om dat ik niet zo veel afstanden kan lopen .toen konden we het met een contract huren .maar als er schade ontstaat gaat dat ons 1000.euro kosten .we worden van kastje naar muur gestuurd .veel van het personeel spreekt geen Duits of Engels .ik begrijp dat hier huisregels zijn .maar het is een mooie dag vandaag .wilde samen met mijn man een bakje koffie drinken buiten op het terras mocht niet alleen binnen .we hebben totaal 878.45 betaald van 4 tot 7 okt .als het een prettige ervaring is is dat niet erg maar voor dit is dat echt veel te veel geld .en wat je hier ook los betaald zoals drankjes. boiling uurtje 36.00 euro .doen we met plezier als we ook plezier hebben .ik vind dit zeer betreurd en ga morgen moe naar huis van het regelen hier .en het niet verstaan worden .we wilden dit graag met familie van 11 personen overdoen .maar dat gaan we niet meer doen uiteraard .en als vanavond ons probleem niet word opgelost .zal ik hier ook mijn mening in Nederland als review op iedere Centerparcs site vermelden .want Centerparcs is een organisatie waar je thuis online boekt en alles dan vlot vergaat .is namelijk dan ook in het Nederlands .maar de site hoort ook te vermelden dat wij als Nederlanders moeten beseffen dat wij hier totaal niet verstaan worden in drie talen niet of met heel veel moeite en verschillende personen waar je steeds heen gestuurd word. Ik betreur dit zo dat ik wel kan huilen van moeheid .
Gewenste Oplossing:
Als oplossing zou ik in ieder geval de helft van mijn aanbetaalde 381.00 halfpension.terug willen ontvangen we hebben hier 3dagen vrij slecht gegeten en zijn ook naar de Aldi in Frankrijk gereden om in ieder geval boodschappen te halen om een dinner in het huisje te kunnen benutten met een jonge heer van 16.5 moet er zeker fatsoenlijk gegeten kunnen worden .en zijn weer extra kosten gemaakt .
