Klacht: Veel te koud in de plaza en in het zwembad

Heidi van Kooten op 07 januari 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 9 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie krijgt de gast een brief toegestuurd...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 Januari een midweek geboekt bij le bois francs in Frankrijk. Park is best aardig maar m.i. geen 5 sterren waard. De plaza en het zwembad waren echt erg koud vooral de eerste dagen. In het zwembad liep iedereen te klappertanden en tijdens het diner zaten er veel mensen met jas aan te eten.

Gewenste Oplossing:

Onze kinderen moesten vanwege de kou eerder uit het zwembad terwijl ze normaal wel uren kunnen zwemmen. Ik zou graag een tegemoetkoming zien in de vorm van 6 zwembadkaartjes in een park naar keuze voor ons gezin. ( 6 personen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 09 januari 2017 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM