Klacht: Veel te kleine slaapkamers

Timmwal op 29 september 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 3 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden aan de gast. Wij zullen het niet nalaten hun opmerkingen te bespreken met de betrokken afdelingen. Dankzij zulke...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 29 september 2019

Een gast heeft een verblijf geboekt in een comfort bungalow voor vier personen bij Center Parcs Port Zelande, maar was teleurgesteld over de grootte van de slaapkamers. De ruimte tussen de bedden en muren was zeer beperkt, wat het gebruik van de slaapkamer ongemakkelijk maakte. De gast vindt de prijskwaliteitverhouding en de benaming 'comfort bungalow' niet gerechtvaardigd.

Mijn Klacht:

Van 20 tot 30 september een cerblijf geboekt bij centerparcs Port Zelande.
Ik had een comfort bungalow gereserveerd voor 4 personen.
Er waren idd 2 slaapkamers Maar de slaapkamer met 2 1 persoonsbedden naast elkaar was erg klein.
Tussen het bed en de muur zat 15 cm en er hing ook nog een spiegel.
Je kon alleen bij het tweede bed komen door je zijdelings met je rug tegen de muur te verplaatsen.
De afstand tussen de radiator en het bed was hooguit 10 cm.
De prijskwaliteit verhouding en het begrip comfort bungalow vind ik totaal niet evenredig.
Mochten foto’s gewenst zijn stuur ik deze graag naar jullie op.

Gewenste Oplossing:

Prima park. Fijne ligging en veel vertier zowel in als buiten het park

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 oktober 2019 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM