Mijn Klacht:
Mijn ouders hebben een vip cottage geboekt voor 2 personen in de Ardennen een 2 weken terug.
Ik (dochter) zou met een vriendin op vakantie gaan maar dit kan wegens familie omstandig heden niet door gaan. Nu hebben mijn ouders voorgesteld om het huisje om te boeken naar een 4 persoons vip cottage (dus ze blijven op het zelfde park en komen zelf met meerder personen) op internet gekeken en een huisje voor 4 pers vip zou op 866 euro uitkomen dus wij gebeld en nu moeten we buiten de aanbetaling nog een bedrag van 908 euro betalen. Dit wil zeggen dat Ze dan meer als 1100 euro kwijt zouden zijn terwijl hetzelfde huisje op internet voor 866 euro staat. Ik vind dat echt klant onvriendelijk dat daar geen oplossing voor is. Een park zoals centerparcs kan denken wij echt wel met een oplossing komen i.p.v. een verschil van honderden euro’s te moeten betalen terwijl wij gewoon willen blijven maar alleen een groter huisje willen
Gewenste Oplossing:
Wij zijn te vreden als er een goeie oplossing komt ten opzichte van het prijs verschil. Wij gaan al jaren naar centerparcs en vinden dit echt een hele slechte zaak en een hele grote teleurstelling.
