Op 14 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten reeds ervaren hebben omtrent hun reservering bij Center Parcs. Er werd aangegeven...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb vandaag geboekt voor de hutteheugte van 5 april tot 8 april
nu stond er bij het boeken dat als je een voorkeurs plek wilde voor 33 euro dat het geld later weer van de totale prijs zou worden afgetrokken. dit gebeurt echter niet waardoor ik de voorkeurs plek er weer vanaf moest halen.
alsnog onze voorkeurs plek geven welke was; rustig gelegen. zonder extra kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2019 om 14:06 geantwoord
Op 14 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten reeds ervaren hebben omtrent hun reservering bij Center Parcs. Er werd aangegeven dat de maartapril aanbieding waarmee de boeking werd gemaakt, niet geldig is in combinatie met het voordeel van een gratis voorkeursligging.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
