Klacht: valse reclame

blenor op 13 januari 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 14 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten reeds ervaren hebben omtrent hun reservering bij Center Parcs. Er werd aangegeven...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 13 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vandaag geboekt voor de hutteheugte van 5 april tot 8 april
nu stond er bij het boeken dat als je een voorkeurs plek wilde voor 33 euro dat het geld later weer van de totale prijs zou worden afgetrokken. dit gebeurt echter niet waardoor ik de voorkeurs plek er weer vanaf moest halen.

Gewenste Oplossing:

alsnog onze voorkeurs plek geven welke was; rustig gelegen. zonder extra kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 14 januari 2019 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten reeds ervaren hebben omtrent hun reservering bij Center Parcs. Er werd aangegeven dat de maartapril aanbieding waarmee de boeking werd gemaakt, niet geldig is in combinatie met het voordeel van een gratis voorkeursligging.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM