Mijn Klacht:
Gisteren een last minute geboekt. Maar in de bevestiginsmail was de prijs 100 euro duurder. meteen contact opgenomen en men gaf aan dat het een fout was en dat we de volgende dag een mail zouden ontvangen met het correcte bedrag. De volgende ochtend geen mail. Dus maar weer gebeld. Nu kregen we te horen dat we toch het hogere bedrag moesten betalen. Dat was niet de afspraak dus hebben we dat aan od niet geaccepteerd. Nu zit ik de komende dagen thuis met twee teleurgestelde kinderen. ik ben een trouwe klant van centerparcs. Ik ga minimaal 1 keer per jaar met mijn gezin hier naartoe. Maar dat was nu de laatste keer. We hebben de dtails van de boeking en de namen van de personen die ons de aanbiedingsprijs hebben toegezegd.
Gewenste Oplossing:
Als vandaag de boeking doorgaat voor de afgesproken prijs.
